中国移动（手机营业厅） 4+

Name: 中国移动（手机营业厅）
Rating: 4.7 (14591325 reviews)
Author: 中移在线

各省App已整合至中国移动App

中移在线

专为 iPad 设计

- 4.7 • 1,459.1万个评分

- 免费

简介

中国移动全国31分省线上服务APP于2023年陆续升级、整合至“中国移动APP”，“中国移动APP”成为中国移动全国唯一官方服务平台。

APP服务用户覆盖中国移动31省全量用户，为31省用户提供统一线上服务能力：查询缴费、业务办理、权益订购、积分商城、探索生活、视频客服等，满足中国移动用户丰富需求，为中国移动用户提供更便捷、更丰富、更个性化、更有趣的线上服务与移动“心”体验！

【签到兑好礼】

每日签到每日有好礼！话费、流量、权益大满足！

【品质特色服务】

话费查缴、余额查询、套餐办理、电子发票、亲密付、中国移动云盘、全网资费查询、在线客服等功能，24小时随时随地贴心服务！

【适老化及无障碍版本】

更大的字体、更清晰的页面，图标和功能数量精简，一目了然，支持无障碍语音播报。

2025年3月13日

版本 11.9.0

【V11.9.0邀您升级体验】

1、探索页面全新升级，沉浸式短视频无限刷，海量视频资源等你享受；

2、AI智能助理“灵犀”焕新升级，个性化服务更贴心；

心级服务，让爱连接!

4.7（满分 5 分）

1,459.1万个评分

考虑客户需求提高服务质量

经常性的出现骚扰电话，以增加服务内容如增加流量的形式等方式，变相提高套餐费用，而不考虑用户的实际需求，各种渠道方式让客户增加手机套餐项目，如抖音彩铃等，尤其是辨别能力弱的老人，误点触确认而发生不需要的费用，提高服务质量，是需要真正了解用户需求，如果能够让用户认为移动是真的在帮助客户，出现费用的提高，我也会满意接受，不像现在接到移动官方或相关方的电话，就认为在变相增加费用，希望移动能真正做到考虑客户需求提高服务质量

莫名其妙给我升级套餐

如题移动公司莫名其妙的给我把手机号套餐升级了说给我打电话通知了我连电话都没有接到甚至一个短信也没有收到！！！！要不是我怀疑怎么电话费最近用的那么多去查了一下要不然还一直被蒙在鼓里升级问都不问平常改套餐还要身份证这个时候就不用身份证了要取消套餐还要付违约金又不是我让你们升的凭什么还要给你们付违约金还有我另一个手机号没干什么就给我管控了现在短信也接收不到找电话客服说没办法解决让我带身份证去营业厅才可以那我请问你这个app是干什么用的摆设吗？找客服也都是机器人问的问题也都解决不了照样还要每次跑营业厅设计这个app就是充话费吗？那我其他app也可以啊找电话客服也是推脱来推脱去的评分要是可以一星都不行给你们

受骗的感觉

不知移动公司现在搞的送礼活动是真是假。首先打电话的女士说我是移动老客户，只要两年内不携号转网，也就是说两年内仍使用移动通信网络，就有人上门送礼，并要机主亲自签收。后来送礼的是位先生，他和我约的是晚上6:00多至小区门口。可等见面后，礼品都已拿下车了，他却又增加附加条件，说不但要承诺二年不携号转网，还要预存几百块话费，我一听就气炸了，这不是坑蒙人吗？我是20多年的老移动客户，月套餐199，从未拖欠过话费，我对所有先要预存费用的商务活动都有一

种反感，这明显是对消费者的一种不信任。如果移动公司的送礼条件是这样，那么我也无话可说，但事先就应告知明白，我也就不应去约送礼品的了。简直就是一场骗局！本来对移动公司的好感由五星降为一星了！